導語:
現下,通訊運營商提供的寬帶服務,通常是按照包月或包年的計費方式提前收費。然而,這種方便運營商征收和計算資費的收費方式,卻成了令消費者“被消費”和多付費的霸王條款和支付陷阱。近來,很多消費者反映寬帶突然長時間斷網,運營商解釋為網絡升級、故障等。手機消費方面,誘導消費、欺騙消費、亂收費、手機吸費、惡意訂制和退訂難等消費陷阱不斷地被消費者投訴。通訊行業的投訴,反映出的是通訊運營商業務急需提高自身運營水平和服務質量的迫切需求。如果你遭遇了這樣的陷阱,或者說正面對著這樣的困惑,可以向重慶市消委會投訴,維護自己的合法權益。
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收費標準名目繁多 明明白白消費難

硬件軟件服務質量有待提高 售后服務質量低

消費信息不對稱 消費者了解真實情況難

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本網責編:陳宏
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